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当您在使用怀化志高空调时遇到问题，请按照以下步骤操作以确保安全和地解决问题：

1. 详细描述故障现象：包括症状、发生频率和持续时间等，这有助于客服人员更快地理解问题所在。

2. 寻求专业帮助：所有维修工作应由专业技术人员进行，切勿自行拆卸，以避免造成更大的损失或安全隐患。

3. 联系客服时准备关键信息：包括您的联系电话及地址、产品型号和购买日期、以及故障的具体表现。这些信息将有助于客服人员更快地为您提供帮助和解决方案。

遵循这些步骤将帮助您更快地获得有效的帮助和解决方案，确保您的产品能够迅速恢复正常使用。

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在客服方面，服务企业应向社会公布服务电话，提供24小时受理服务请求，为消费者提供服务，监管服务流程，监督服务质量。服务、监督或投诉电话应有人工转接服务，并由专业人员接听。服务电话线路的语音接通率应当为98%以上，人工接通率在95%以上。

始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务

怀化志高空调售后服务维修电话：(1)400-636-0556(2)400-636-0556

快捷服务是我们的工作作风。

维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的服务。

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遵循“用户体验至上”的原则，竭尽全力去锻造良好的维修体验；以“实用”为服务*宗旨，带你搞定生活中不方便的烦恼。

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怀化志高空调7天24小时人工电话客服为您服务、团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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